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商家在退款时要求提供身份证和银行卡等个人信

时间:2025-03-29   分类:义乌市律师
商家要求提供身份证和银行卡信息存在隐私泄露风险。根据《消费者权益保护法》,商家应保护消费者个人信息。若信息被滥用,可能导致财产损失或身份盗用。严重情况下,未及时处理可能会引发诈骗或信用受损等严重后果。
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遇到此情况,常见处理方式为拒绝提供或要求加密处理。若商家坚持,可选择向消费者协会投诉或咨询专业律师。根据具体情况,选择最适合的保护自己权益的方式。
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商家要求个人信息需谨慎。1.可先与商家沟通,说明担忧,要求采用其他退款方式。2.如商家坚持,可要求信息加密传输,并确保信息仅用于退款。3.若遭拒绝,立即向消费者协会或相关部门举报,并保留证据以备诉讼。

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