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对快递公司进行投诉后问题依旧,该如何是好?

时间:2025-04-11   分类:义乌市律师
问题可解决,需依法投诉。依据《邮政法》等,快递问题投诉后未解决,可继续向快递公司、购物网站或邮政管理部门投诉,否则可能导致权益受损,如物品丢失、损坏无赔偿。
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常见处理方式为多次联系、官方投诉。先稍等后重试,再联系快递公司官方客服,最后可向购物网站或邮政管理部门投诉,根据问题紧急程度和解决效率选择不同方式。
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快递问题未解决,这样处理:1.稍等半小时至一小时后,再次尝试联系快递员;2.若仍无法接通,拨打快递公司官方客服电话,转接人工服务说明情况;3.官方客服无法处理时,联系购物网站店家客服申请退款或退货;4.同时,通过快递公司的官网或微信公众号进行在线投诉,寻求进一步解决方案。

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