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我拒收的快递被卖家也拒收了

时间:2025-04-14   分类:义乌市律师
针对您提出的‘如果卖家拒收我的快递,我是否有权要求快递公司赔偿’的问题,这需要根据具体情况分析。如果快递公司按照您的指示拒收了快递,并且在此过程中没有造成包裹损坏或丢失,那么他们可能不需要承担赔偿责任。但根据《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。因此,如果快递公司在处理过程中存在过错,导致快递丢失或损坏,您是有权要求快递公司赔偿的。
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如果卖家拒收快递是因为商品损坏,您可以:1. 首先与卖家沟通,了解具体的损坏情况,并协商解决方案;2. 如果卖家同意退货退款,您需要确保退回的商品与卖家描述的一致,并保留好退货的快递单号作为证据;3. 如果卖家拒绝退款,您可以向平台投诉,并提供商品损坏的证据,要求平台介入处理。
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从法律角度,您拒收的快递被卖家拒收后,您应:1. 与卖家沟通,了解拒收的具体原因;2. 根据拒收原因,判断责任归属,如属于商品质量问题,可要求卖家承担运费并退款;3. 若沟通无果,可向电商平台投诉,或联系消费者协会寻求帮助;4. 必要时,通过法律途径维护自己的合法权益。

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