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美容店被投诉到市场监督局怎么办

吴亮律师2025-07-01义乌市律师

美容店被投诉需积极应对。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,市场监管部门将依法处理投诉,当事人应配合。未及时应对可能导致店铺信誉受损,甚至面临法律处罚。
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被投诉需应对。操作如下:1. 收到投诉后,立即与市场监管局联系,了解投诉内容;2. 准备相关证据材料,如服务记录、产品合格证明等;3. 到市场监管局说明情况,积极配合调查;4. 如存在违规,及时整改并反馈整改结果;5. 保持与投诉者沟通,争取和解。
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应对投诉的常见方式有配合调查、说明情况、整改问题。根据投诉内容,选择针对性措施,如属实则整改,不实则澄清,确保合法合规经营。

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