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客户却不要了并要求赔偿,该如何处理?

时间:2025-05-04   分类:义乌市律师
快递丢失找回后客户拒收要求赔偿,应依快递合同约定处理。根据《快递暂行条例》等,快递丢失应按合同赔偿,若客户拒收,需明确合同条款,合理赔偿以避免纠纷升级,不及时处理可能影响公司声誉及面临法律诉讼。
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快递丢失找回客户拒收,常见处理为协商赔偿或引导客户找卖家退款。若快递责任明确,可依据合同条款协商赔偿;若客户坚持拒收,可建议其联系卖家申请退款,由卖家与快递交涉,以更专业地处理此问题。
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快递丢失找回客户拒收,需分情况处理。1.若快递责任明确,立即与客户沟通,按合同条款提出赔偿方案;2.客户坚持拒收,建议其找卖家退款,同时提供必要的协助;3.若沟通无果,及时记录并保存证据,准备应对可能的法律纠纷。
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